Une question ?

La e-chèque est une chèque-cadeau numérique qui est disponible sur smartphone (e-mail) ou imprimable à partir d'un fichier pdf. Avec notre solution, bonne nouvelle, la e-chèque est utilisable en plusieurs fois, dépensable au franc près !
Le chèque-cadeau classique est imprimé sur papier par un imprimeur et livré dans une enveloppe.

Le thème sert à personnaliser votre cadeau et défini le réseau de boutiques/enseignes qui acceptent mon e-chèque ou mon chèque-cadeau papier. Pour consulter chaque thème : rendez-vous sur notre site en cliquant ici pour voir la liste de nos partenaires.

Je peux utiliser mon e-chèque ou mon chèque-cadeau papier chez tous les partenaires à Tahiti, Moorea ou Raiatea affiliés au thème correspondant à mon e-chèque ou à mon chèque-cadeau papier. Voici la chèque géographique de tous les partenaires 'Oa'oa.

Les chèques de fidélité ne peuvent pas être utilisées avec des chèques/e-chèques cadeaux. En général, les achats ne sont pas comptés sur votre chèque de fidélité, car le chèque ou la e-chèque été offert par quelqu’un d’autre.
De plus, les chèques cadeaux ou les e-chèques ne sont souvent pas valables pendant les soldes ou sur les articles en promotion. Cette règle est indiquée dans nos CGV.
Chaque magasin/enseigne peut décider de ses propres règles, alors pour éviter les problèmes, demandez avant d’acheter !

Oui, je peux utiliser mon e-chèque ou mon chèque-cadeau sur tous les produits dans la plupart des enseignes avec lesquelles 'Oa'oa travaille.
Il peut y avoir des exceptions pour certains magasins. Je peux vérifier ces exceptions sur les fiches de chaque partenaire en cliquant ici.

Si le montant de mon achat est supérieur, je complète mon règlement par tout autre moyen de paiement accepté par le commerçant (espèce,CB ou chèque de banques locales).

En magasin : je présente mon e-chèque à partir de mon mail sur mon smartphone ou à partir de la version qui m'a été donnée imprimée (format A4).
Le commerçant scanne le QR-code de mon e-chèque pour déduire le montant à utiliser pour mon achat. Il valide et je confirme bien le montant en fin de transaction avec le commerçant.

Bien sûr, je peux utiliser mon e-chèque dans plusieurs enseignes ou boutiques partenaires de mon choix.
A chaque achat, il me suffira d'indiquer au commerçant le montant que je souhaite utiliser (à déduire de mon solde).

Pour connaitre le solde et la validité de mon e-chèque, rien de plus simple : je vais sur www.chequecadeau.pf et je clique sur 'consulter le solde de mon chèque'.
J'écris les 19 chiffres de mon e-chèque et les 3 chiffres de mon code pin indiqués sur mon e-chèque.

En magasin : je présente mon chèque-cadeau papier (format enveloppe).
Le commerçant scanne le QR-code de mon chèque-cadeau papier pour déduire le montant à utiliser pour mon achat.
Le chèque-cadeau papier est utilisable en une fois et sans rendu de monnaie.

Je peux utiliser un ou plusieurs de mes chèques-cadeaux dans le même magasin, ou un seul chèque-cadeau par magasin.
Une fois utilisé, un chèque-cadeau ne peut pas servir une deuxième fois.

La e-chèque est envoyée par e-mail, je peux choisir de l'envoyer directement au bénéficiaire ou bien de la recevoir dans ma boîte mail pour l'imprimer à la maison.

2 types d'envois sont disponibles :

• Dans ma boîte mail pour l'envoyer moi-même à mon ami(e) ou pour l'imprimer et lui donner.
• Dans la boîte mail de mon ami(e) : attention à ne pas faire d'erreur en écrivant son mail.

Si le mail de la e-chèque est introuvable:
Dans un premier temps, je vérifie mon dossier SPAMS ou courrier indésirable de ma messagerie.
Dans un second temps, je peux rechercher les envois à partir du mail ‘[email protected]’ dans ma messagerie.
Si je ne trouve toujours pas la e-chèque, je peux contacter l'équipe de 'Oa'oa Chèque-Cadeau par mail à [email protected] en indiquant le mail saisi lors du passage de la commande ainsi que les détails de la commande (nom, prénom, date de la commande).
Si le problème persiste lors de mes prochaines commandes, je choisirai l'envoi des e-chèques sur une adresse mail personnelle en évitant les adresses mails professionnelles.

Je commande ici sur le site en choisissant le thème et le montant.
'Bébé' pour l'arrivée du nouveau né ou les futures mamans,
'Kids' pour les enfants,
'Te Vahine' pour mesdames,
'Adrénaline' pour les sportifs...

Rien de plus simple, je choisis lors de ma commande l'un des 3 points-relais situés sur l'île de Tahiti (Papeete: Tahiti Box, Punaauia: L'Epicerie Bio, Taravao: Wellness Studio) ou l'adresse de ma boîte aux lettres.

Pour toute commande récupérable au point-relais, nous communiquons par SMS ou par e-mail, un code à 4 chiffres pour pouvoir la retirer.
Dès réception du code par SMS, je peux me rendre au point-relais indiqué aux horaires d'ouvertures de celui-ci.

En cas de non-réception de commande au-delà des délais indiqués de livraison, et si l’adressage était correct, merci de nous contacter par mail à [email protected] en mentionnant votre nom, prénom et mail saisi lors de votre commande.

Pour valoriser les salariés et améliorer leur pouvoir d’achat.
Pour renforcer la motivation des équipes et améliorer le bien-être au travail. Les salariés peuvent utiliser leurs chèques-cadeaux dans de nombreux magasins partenaires.
Pour s'engager : cette solution permet aux entreprises de soutenir l’économie locale du Fenua.

Vous pouvez choisir d'offrir à vos collègues, salariés ou collaborateurs, des chèques-cadeaux papier (personnalisation possible : message + logo de l'entreprise + enveloppe) ou bien des e-chèques numériques à envoyer dans leurs boîtes mails.
Vous pouvez nous passer commande par mail ou via notre formulaire.

Quelle que soit la solution que vous choisirez, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone au 89.533.515.

Nous nous ferons un plaisir de vous expliquer tous les avantages de notre solution.

L'adhésion à notre programme est gratuite et sans abonnement.

Nous offrons une solution sécurisée et simple à utiliser pour les bénéficiaires comme pour les commerçants.

C'est un bon moyen pour :

• Attirer de nouveaux clients.
• Faire revenir les clients habituels.
• Augmenter les ventes.
• Être visible sur notre site internet.
• Avoir plus de clients dans votre magasin.
• Soutenir et promouvoir le commerce local.
• Encourager les clients à acheter plus d’articles.
• Faire venir plus de monde dans les boutiques.

Pour en savoir plus, contactez-nous dès maintenant et parlons-en autour d'un café !

Il suffit de télécharger notre application sur un smartphone pour pouvoir scanner les QR-codes des chèques-cadeaux ou des e-chèques et les valider immédiatement.

Un tableau de bord permet de suivre facilement les règlements en chèque-cadeau ou e-chèque reçus.

Il suffit d'un smartphone, d'une tablette (Apple ou Android) ou d'un ordinateur avec une connexion internet.

Notre application peut aussi être directement implémentée dans votre système de caisse sans ajout de périphérique.

Tous les scans de validation des chèques-cadeaux ou des e-chèques se font au moment de l'encaissement avec notre application PARTENAIRE.